Seit 2005 die Nr. 1 für telefonische Datenerhebung in der Markt- und Meinungsforschung 

Verlassen Sie sich auf präzise und effiziente Telefonbefragungen.

Sie liefern das Projekt – wir die passenden Telefon-Interviewer.

Unsere Leistungen:

• Telefonische Interviews (CATI)
• Operative Projektsteuerung (optional)
• Quotenmonitoring & Qualitätssicherung
• Schulung & Betreuung durch erfahrene Supervisioren

Unsere Branchenschwerpunkte:

• Automobil- und Nutzfahrzeugindustrie
• Bürger- und Mieterbefragungen
• Energie & Telekommunikation
• Finanz- und Versicherungssektor
• Gesundheit & Lifestyle
• Human- und Veterinärmedizin
• Groß- und Einzelhandel
• Konsumgüter
• Medien & Verlage
• Pharmaindustrie

Unsere Leistung 2025 - in Zahlen:

60.000 Telefonische Interviews - und es werden mehr! 
Ob Nischenzielgruppe oder breite Stichprobe - unsere Interviewer sind bereit.

Warum AskByTel?
Weil wir wissen, was wir tun.

• 20 Jahre CATI-Erfahrung

Seit 2005 unser Kerngeschäft – präzise, zuverlässig und termintreu

• Muttersprachliche Interviewer

Für echte Gespräche und Ergebnisse

• Projekte in Deutschland, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Frankreich, England und viele weitere…

Länderübergreifend geplant und umgesetzt.

• B2B & B2C-Kompetenz

Wir erreichen Ihre Zielgruppe

• Geprüfte Qualität

Zertifiziert nach ISO 9001:2015 und ISO 20252

Inhaber/in bzw. Muttergesellschaft

Stephan Behringer

Geschäftsführer/in

Markforscher BVM Stephan Behringer

Personenprofile

Markforscher BVM Stephan Behringer Gründer und Geschäftsführer

Zahl der Mitarbeiter/innen

Zahl der Interviewer/innen

Spezielle Interviewerqualifikationen

Jeder Telefon-Interviewer erhält zu Beginn seiner Tätigkeit eine umfassende Methodenschulung.

Diese Schulung wird an allen Standorten nach einheitlichen inhaltlichen Standards durchgeführt und umfasst sowohl einen theoretischen als auch einen praktischen Teil. Zentrale Grundlage ist dabei das Interviewerhandbuch. Es enthält unter anderem den Interviewerleitfaden, in dem unsere Qualitätskriterien sowie verbindliche Standards für die Gesprächsführung und deren praktische Umsetzung festgelegt sind.

Ergänzende Trainingsprogramme sorgen für eine hohe fachliche Kompetenz und Motivation der Interviewer. Für jedes Projekt werden die eingesetzten Interviewer gezielt gebrieft, um alle themen- und auftragsspezifischen Inhalte sowie besonderen Anforderungen sicher zu vermitteln.

Die Qualität der Befragungen wird durch ausgewählte, qualifizierte Supervisoren kontinuierlich auf hohem Niveau gesichert. Zur systematischen Qualitätskontrolle auf Grundlage methodisch-wissenschaftlicher Standards finden regelmäßige Monitorings der Interviews anhand eines standardisierten Leitfadens statt. Die Interviews werden bewertet und die Interviewer gezielt gecoacht. Mithilfe eines Qualitätsprotokolls erhalten die Interviewer unmittelbares Feedback. Die Einhaltung der gemeinsamen Qualitätsstandards wird fortlaufend überprüft, Abweichungen oder Auffälligkeiten werden zeitnah korrigiert.

Ergänzend zur Qualitätssicherung in den Telefonstudios ist ein zentrales Qualitätssicherungsteam für die Definition, Dokumentation und Überprüfung der Richtlinien nach methodisch-wissenschaftlichen Standards sowie für Themen des Beschwerdemanagements zuständig.

Unsere hohen Qualitätsstandards sowie alle qualitätssichernden Maßnahmen und Prozesse sind dokumentiert und ISO-zertifiziert.

Leistungsprofil