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Kundenzufriedenheitsforschung

Die Messung der Kundenzufriedenheit stellt einen elementaren firmenpolitischen Faktor da. Befragungen zur Kundenzufriedenheit fokussieren z.B. auf Produkt oder Dienstleistung, Lieferzeit, Erfahrungen mit Mitarbeiten. Ziel der Kundenzufriedenheitsforschung ist zumeist eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit und damit verbunden eine Bindung der Kunden sowie der Neukundengewinnung.

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mo'web research

Mertensgasse 12

40213

Düsseldorf

Internet: www.mo-web.net

Telefon: 8282800

OmniQuest

Kennedybrücke 4

53225

Bonn

Internet: http://www.omniquest.de

Telefon: 38 200 100

SKOPOS GROUP

Hans-Böckler-Straße 163

50354

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Internet: www.skopos-group.de

Telefon: 9988-880

TSM - Thomas Seitz Marktforschung

Bahnhofstraße 63

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Ludwigshafen

Internet: www.tsm-marktforschung.de

Telefon: 5290115

Compagnon Marktforschung

Nöllenstraße 11

70195

Stuttgart

Internet: www.compagnon.de

Telefon: 69 918-0

mc markt-consult

Hammerbrookstraße 93

20097

Hamburg

Internet: www.markt-consult.com

Telefon: 38 60 42-0

SOKO INSTITUT GmbH

Ritterstraße 19

33602

Bielefeld

Internet: www.soko-institut.de

Telefon: 5242-0

komma

Schwanthalerstr. 73b

80336

München

Internet: www.komma-forschung.de

Telefon: 189468701

IWD market research GmbH

Hasselbachplatz 3

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Magdeburg

Internet: www.iwd-marketresearch.de

Telefon: 7347053

Herausgegeben vom BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.

Der BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. ist die wichtigste Interessenvertretung der Markt- und Sozialforscher in Deutschland. Mit seinen über 1500 Mitgliedern bildet er ein fachlich einzigartiges Experten-Netzwerk. Der BVM betreibt das Dienstleisterportal marktforschungsanbieter.de und gibt seit über 20 Jahren das BVM Handbuch der Institute und Dienstleister heraus.

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